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【我为群众办实事】家属致电“12345” 点名表扬两医生

发布时间:2021-10-18  来源:本网  点击量:710

【我为群众办实事】

 

家属致电“12345”  点名表扬两医生

 

1014日,李先生致电广元市政务热线12345点名表扬市精神卫生中心老年一科主任张宏强和马旭慧医生。

打电话的是中心老年一科出院患者郑爷爷的女婿李先生。郑爷爷是一位退伍老兵,曾参加过抗美援朝战争,育有两儿三女却意外离世,目前住在雪峰养老院,由其女婿李先生照管。

去年8月,郑爷爷感觉浑身无力,被送往中心老年科住院治疗。“患者年龄大,合并有高血压、心脏病、脑梗死、肺部感染等10余种疾病治疗难度较大张宏强带领团队进行了精准治疗和细心照顾,每天询问患者身体情况和心情感受,用爱心服务点亮了患者康复的心灯,这些都被家属看在眼里,记在心里。一个月后郑爷爷康复出院。

出院后,张宏强及主管医生马旭慧一直关注着郑爷爷的康复情况,通过电话回访了解患者的身体情况,并给予用药指导,老人身体情况恢复良好

得亏张医生和马医生的精心救治和耐心康复指导,这一年多病情没有反复,再也没有经过医院。前不久,郑爷爷的女婿得知可以为其办理特殊门诊时,电话联系张宏强了解具体情况。“因为当时在成都进修学习,我第一时间核实可以办理一类特殊门诊后,便通过电话远程指导家属在医院‘一站式’办理了一类特殊门诊。”张宏强介绍到。

“精卫中心的医生们太有责任心了,不仅医术高、态度好,还用心为患者办实事、解难题。”面对张医生的热心服务,家属李先生颇有感慨。

一次热情的接访、一个专业的解答、一个温暖的微笑……在深化医疗改革、营造和谐医患关系的进程中,这就是淋漓尽致的体现。多年来,市精神卫生中心老年医学科坚持质量立科,爱心护航,建成省级甲类重点专科,以优质的学科品牌、医疗资源、服务态度深受周边地区老年患者青睐。尤其是今年党史学习教育以来,医护人员认真践行“我为群众办实事”活动,把温暖送到患者心间,受到广大患者及家属的众多好评。(老年一科)

 


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